莱恩克(北京)管理咨询有限公司是国内领先的管理咨询与培训机构,旗下拥有最佳客户体验(Best Client Experience)企业管理咨询(Management Consulting)六维职商培训(6DCQ training)三大业务。

莱恩克认为,在21世纪经济全球化和信息化条件下,虽然企业之间的竞争大多以品牌、公司规模、产品创意等方式展现出来,但是高绩效企业打造具有可持续核心竞争力(sustainable core competence),必须聚焦在“客户-管理-员工”三个方面,即莱恩克企业可持续竞争力三元素(CME)。一个真正具备可持续核心竞争力的企业,必须拥有优秀的客户洞察、获取和增?#30340;?#21147;、高效稳定的企业运营管理体系和高职商职场精英构成的员工队伍,这些才是最不容易被复制也是最为持久的核心竞争力。

任何企业最终都是通过客户实现增值的,而客户的存量价值和增量价值,从根本上都是由客户体验决定的,客户体验越好的企业,获取客户和衍生客户的能力就越强,就越容易形成客户粘性,并提升客户活跃度,进而提升客户的价值。欧美国?#19994;?#39046;先企业,已经在国际化的竞争过程中形成了成熟的客户体验优化体系。最佳客户体验(BCE)是一整套先进的客户洞察、客户体验优化?#22270;?#20540;增值的管理方法,源自美国客户体验协会,并由莱恩克独家引入,旨在帮助中国企业建立最佳客户体验的体系,从而形成以客户体验为中心的持久竞争力

高绩效的管理和运营体系是企业开展业务的平台,决定了企业作为一个庞杂的体系运转的效率和对客户与市场的快速?#20174;?#33021;力。莱恩克依据丰富的企业管理咨询经验,选择了企业管理中的四大核心部分即战略规划(Strategy and Planning)、运营优化(Operation Optimization)、人力资源(Human Resource)和企业文化(Corporate Culture),并包含了企业内部能力评估、流程优化、整合营销、人才规划、绩效薪酬、高绩效团队和员工满意度提升等16个咨询模块,涵盖了企业管理的方方面面,帮助中国企业全面提升管理水平。莱恩克创新的采用了“微咨询”理念,将咨询模块化和落地化,并从管理的细节入手,放大企业管理中的问题,真正帮助企业解决问题并有效执行。

六维职商(6DCQ)是美国职商协会和莱恩克联合开发的世界?#31995;?#19968;个全面衡量和提升职场人士职业素质和能力的体系通过领导能力(Leadership)、职场沟通(Communication)、职业素质(Professionalism)、团队能力(Teamwork)、高效办公(Skills)、专业能力(Expertise)等六大方面来全面定义职场精英的能力框架和矩阵,并通过24个子模块的设计,进一步明确了职商的全部内涵和内容,第一次将职商的概念进行精准定义,并建立了一整套的企业管理课程体系和企业员工培训体系,帮助中国企业全面提升员工的素质与能力,打造更多的中国职场精英。

如有任何疑问,请您与莱恩克联系。

公司地址:北京市朝阳区朝阳北路龙湖长楹天?#20013;?#23383;楼星座一栋2207
TEL:010-56202023 
关于莱恩克
最佳客户体验
企业管理咨询
企业员工培训
? 2014 莱恩克(北京)管理咨询有限公司 All Rights Reserved 京ICP备14020093号
总部地址:北京市朝阳区龙湖长楹天街西区写字楼2栋15层
TEL:010-56202023
友情链接: 经理人 计量检测公司 开?#19978;?#24215;?#29992;?#36153; 北京酒店设计
银弹客服
教育和医疗哪个赚钱 开串店怎么开赚钱 火牛视频 看视频挖矿免费赚钱 快手直播间点赞赚钱吗 网购软件靠什么赚钱 学乐器赚钱吗 看新闻的手机赚钱软件 做哪种劳保手套赚钱 农村新赚钱吗 挖地洞赚钱吗 魔兽世界法师选什么专业赚钱 美国最赚钱的科技公司 想要赚钱要怎么做 梦幻西游龙头节活动赚钱吗 私立牙科诊所赚钱 宝来跑滴滴快车赚钱吗