厨柜企业要注意区分目标用户 提升用户体验
        橱柜企业要注意区分目标用户 提升用户体验
  在橱柜行业,用户体验越来越受到人们的推崇,在橱柜产?#20998;?#31471;销售中起到不可忽视的作用。用户体验讲究的是创新应用和审美,是以用户至上作为基石的。经济的发展,互联网的普及,用户体验开始成为市场主流。这里,首先就要明确一个概念,什么是用户?用户不同于客户,很多企业将客户和用户混为一谈,是错误的。
  客户分为消费客户、B2B客户、分销商、代理商、内部客户等,范围较广,而用户是指某一种技术、产品、服务的使用者,使用某种产?#36820;?#20154;。客户和用户互不包含,但有重叠。未来商业社会,最?#31449;?#23450;企业价值的还是产品,而用户体验决定产品价值,因此橱柜企业也应将精力放在用户身上。
  橱柜企业有时候的问题在于,不清楚到底是谁买了自己的商品,更无法掌握用户的使用习惯是怎样的。尽管产品没少卖,但对客户的把握实际上极为脆弱,这样的模式在未来商业世界中是走不通的。
  橱柜企业如今最缺乏的同样是长远眼光和用户至?#31995;?#29702;念,赚快钱的时代一去不复返,只有对产品进行深耕细作,对用户心理和行为习惯用心揣摩,将用户体验研究到极致,才会在更加年轻的消费群体中获得好评。或许橱柜企业最应该改变的想法是卖出去的仅仅是产品,而应该修正为卖出去的不仅仅是产品,而是服务,只要用户在使用产品,那么企业对该产品和该用户就应该负责。

关于莱恩克
最佳客户体验
企业管理咨询
企业员工培训
? 2014 莱恩克(北京)管理咨询有限公司 All Rights Reserved 京ICP备14020093号
总部地址:北京市朝阳区龙湖长楹天街西区写?#33268;?栋15层
TEL:010-56202023
友情链接: 经理人 计量检测公司 开?#19978;?#24215;?#29992;?#36153; 北京酒店设计
银弹客服