企业知识管理咨询大三种导向
    企业运营管理咨询,知识是一个非常抽象的事物,在任?#38382;?#38388;和地点都会有意或无意的运用到知识,而对于知识管理咨询而言,这种情况往往更普遍、更明显。
  (1)战略导向:企业高层重视,自上而下的推动,他们对知识管理的关注点更多是强调知识/能力和企业战略的承接。这种情况下,战略级知识梳理、战略级知识规划以及站在全局角度的知识管理规划的工作内容就比较适合,这些核心内容组合就形成了战略级知识管理咨询服务。
  (2)流程导向:业务部门重视或主导,或有业务推动能力的CIO主导,他们在知识管理方面强调通过知识梳理优化流程,使知识的沉淀、分享和流程执行过程紧密结合起来。这种情况下,流程级知识梳理、流程级知识规划以及基于流程级知识梳理和规划的KM系统功能需求分析工作内容就比较适合,这些核心内容就形成了流程级知识管理咨询服务。
  (3)岗位导向:业务部门重视或主导,或企业HR部门主导,他们在知识管理咨询方面强调对核心岗位能力/知识模型的梳理,以及在此基础?#31995;?#26680;心岗位知识沉淀和能力发展体系。这种情况下,岗位级知识梳理、岗位级知识规划以及基于岗位级知识梳理和规划的KM系统功能需求分析工作内容就比较适合,这些核心内容就形成了岗位级知识管理咨询服务。
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